রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bk44k-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই আপনি বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করলে এই শর্তগুলো আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
bk44k আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন — আমরা যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে মৌলিক তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে — এটি অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে প্রথম সুরক্ষাস্তর। Cookie ব্যবহার করা হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করতে নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।

Cookie নীতি

সেশন পরিচালনার জন্য Cookie ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে পাঠানো হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংরক্ষিত তথ্য দেখার সুযোগ দেব বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে Cookie বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে অ্যাকাউন্ট সেশন ও মোবাইলে প্রবেশের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।